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O Mito da Superioridade da Assistência Técnica Autorizada

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As Assistências Técnicas Autorizadas foram muito famosas até os anos 80, como fonte de peças originais em um cenário onde falsificações e peças de 2ª linha eram um risco constante à nossos aparelhos eletrônicos, quando enviados à um desconhecido para reparos.

 

Hoje em dia, entretanto, o que antes era valor agregado (métodos padronizados, peças originais, etc.) se tornou muito mais uma questão de valorização de marca do que vantagem para o consumidor.

 

Desde o liberalismo econômico e a acentuação da globalização no Brasil (década de 1990), o acesso aos fornecedores internacionais que entregam as mesmas peças aos fabricantes de aparelhos eletrônicos de diversos segmentos ficou cada vez mais facilitado, com lotes, fretes e condições cada vez mais acessíveis às pequenas assistências técnicas presentes ali mesmo, no seu bairro.

 

Em números, isto significa distâncias menores para retirada e entrega e maior agilidade na execução de serviços, além de um atendimento personalizado e maior flexibilidade na negociação de preços e prazos.

 

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Já Pensou?

 

Fugir às grandes filas de espera, endereços longe da sua residência ou local de trabalho, aparelhos que vão com um defeito e voltam com outros dois, atendimento frio e descompromissado como se você fosse somente mais uma senha de atendimento ou número na fatura…

 

… Para um profissional com menor número de clientes (e por consequência com maior tempo para atenção ao seu aparelho e suas necessidades), endereços próximos à você ou até com serviço de retirada e entrega, abertura para as melhores condições para o momento de urgência que está passando, e o melhor…

 

A prática conforme os mesmos métodos padronizados recomendados pelos fabricantes, acesso aos equipamentos e acessórios para reparo e manutenção e a utilização de peças de reposição equivalentes àquelas que são fornecidas para os fabricantes do seu aparelho!

>>> Placa Queimada Tem Conserto? – Leia Mais

Na hora do aperto, o que você prefere:

 

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Merchandising ou o seu problema resolvido com qualidade e rapidez?

 

Fica a dica de quem coloca você e sua necessidade à frente de marcas de grandes corporações!

 

 

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